「外出中でも会社の電話を受けたい」「在宅勤務でも代表番号に対応したい」。この悩みを解決する方法は主に3つあります。それぞれの特徴と、どれが自社に合うかを比較します。
よくある悩み：会社の電話をスマホで受けたい
- 外出が多く、固定電話に出られない
- 在宅勤務者にも代表番号の電話を取ってほしい
- 私用スマホの番号は相手に知られたくない
- 折り返しは「会社の番号」で発信したい
方法1：電話転送（ボイスワープ等）
固定電話にかかってきた通話を、あらかじめ設定したスマホへ転送する方法です。
- メリット：手軽に始められる
- デメリット：転送先ごとに転送料が発生、複数人での同時対応が難しい、発信は会社番号にならない
方法2：スマホの内線化（クラウドPBX）
スマホに専用アプリを入れ、スマホ自体を会社の内線電話にする方法です。
- メリット：会社番号で発着信の両方が可能、複数人への着信・保留・転送も柔軟
- デメリット：インターネット回線が必要（音質は回線品質に依存）
方法3：主装置のリモート機能
- メリット：既存設備を活かせる場合がある
- デメリット：対応機種・オプションが限られ、在宅対応に制約が出やすい
比較表：どれを選ぶ？
| 項目 | 転送 | クラウドPBX | 主装置リモート |
|---|---|---|---|
| 会社番号で発信 | ✕（別番号） | 〇 | 機種による |
| 複数人で同時対応 | △ | 〇 | △ |
| 在宅・多拠点対応 | △ | 〇 | △ |
| ランニングコスト | 転送料が増えやすい | 定額＋通話料 | 機種依存 |
| 導入の手軽さ | 高い | 高い（工事不要が多い） | 中 |
結論：継続的にスマホで受けるならクラウドPBX
一時的な転送なら「転送」でも十分ですが、日常的にスマホで会社の電話を受け、会社番号で折り返しもしたいなら、スマホを内線化できるクラウドPBXが最も柔軟でコスト効率も高い選択です。
まとめ
会社の電話をスマホで受ける方法は「転送」「クラウドPBX」「主装置リモート」の3つ。発信も会社番号で行いたい・複数人や在宅で対応したいなら、クラウドPBXが最適です。